服务支持
需要帮助时，从这里找到对应的支持。
🚨 紧急支持
如果此刻有立刻的人身危险，请优先拨打：
- · 120（急救）
- · 110（报警）
服务相关的紧急情况，也可以直接拨打下方的支持电话。
📞 技术支持
登录 / 账号 / 密码、找不到内容、删除数据、使用问题，打这个号码：
199 0236 5276❓ 常见问题
我忘了密码怎么办？▾
打技术支持电话让我们帮你重置临时密码。登录后请立刻在「设置」里改成自己记得住的。
为什么我看不到我家孩子的某些记录？▾
花匠写的记录可见范围分四档（仅花圃花匠 / 家长可见 / 家长孩子可见 / 花圃所有人）。如果你看不到，可能是花匠选了较窄的范围，可以和花匠沟通调整。
孩子在花园里写的东西，我能看到吗？▾
默认不能。孩子要主动勾选「想给爸爸妈妈看」，再经花匠审核后才会出现在你的花园里。这是为了保护孩子和花匠之间的信任。
数据安全吗？▾
多租户隔离 / 最小权限 / 访问审计 / 自动备份。你可以随时在「设置」里申请导出或删除数据。详情见隐私政策（/privacy）。
我想注销账号 / 删除数据，怎么做？▾
在「设置」里申请删除数据，我们会在 24 小时内审批，放行后立即执行。
孩子端怎么开通？▾
花匠在孩子档案页可以设手机号 / 重置密码 / 开通登录。开通后孩子在 /child/login 用手机号 + 密码登录。